随着我国医药市场的不断壮大，药店行业也迎来了前所未有的发展机遇。2018年，我国药店行业将继续秉承“以人为本，服务至上”的理念，以创新驱动为动力，以服务升级为目标，努力实现药店行业的跨越式发展。本文将从以下几个方面对2018年药店发展计划进行阐述。
一、创新驱动
1. 产品创新
（1）引进国际知名品牌，满足消费者需求
2018年，药店将加大与国际知名品牌的合作力度，引进更多高品质、具有竞争力的药品，以满足消费者多样化的需求。
（2）自主研发，打造民族品牌
药店将加大研发投入，与科研机构、高校合作，共同研发具有自主知识产权的药品，提升民族品牌的市场竞争力。
2. 服务创新
（1）线上线下一体化
2018年，药店将积极布局线上业务，实现线上线下融合，为消费者提供更加便捷、高效的服务。
（2）个性化服务
药店将根据消费者需求，提供个性化用药指导、健康管理等服务，提升消费者满意度。
二、服务升级
1. 优化购物环境
2018年，药店将进一步提升购物环境，为消费者提供舒适、便捷的购物体验。具体措施包括：
（1）店面装修：打造现代、简约的店面风格，提升品牌形象。
（2）设施设备：引进先进设备，提高服务质量。
2. 提升员工素质
（1）专业培训：定期组织员工参加专业培训，提高业务水平。
（2）激励机制：建立健全激励机制，激发员工工作积极性。
3. 强化药品质量管理
（1）严格把控进货渠道：与优质供应商合作，确保药品质量。
（2）定期抽检：对店内药品进行定期抽检，确保消费者用药安全。
三、行业合作与联盟
1. 建立行业联盟
2018年，药店行业将加强行业自律，建立行业联盟，共同维护市场秩序，推动行业健康发展。
2. 跨界合作
（1）与医疗机构合作：共同开展健康管理、慢病管理等业务，为消费者提供全方位服务。
（2）与电商平台合作：实现线上线下一体化，拓展销售渠道。
2018年药店行业将继续秉持创新驱动、服务升级的发展理念，不断提升品牌影响力，为广大消费者提供更加优质、便捷的服务。让我们携手共进，共创美好未来！
参考文献：
[1] 张晓辉. 我国药店行业发展趋势分析[J]. 中国药店，2017（8）：10-12.
[2] 李红. 药店行业服务升级策略探讨[J]. 商业经济研究，2016（24）：88-90.
